Con el apoyo de organizaciones internacionales y basados en los criterios de efectividad y especialización constante, continuamos con la expansión y operación de la Policía Canina, a fin de evitar el traslado de sustancias ilegales; este agrupamiento ha realizado 383 operativos, 978 patrullajes, en los cuales:

Destacamos, la formación de 70 elementos en el diplomado para mandos policiales y del sistema penitenciario. Las instituciones de seguridad pública de Guanajuato están comprometidas en proteger y garantizar los Derechos Humanos, por ello, capacitamos a 80 elementos en la materia. Asimismo, se capacitaron a 462 en justicia cívica, 110 en policía de proximidad con perspectiva de género y 100 en atención a víctimas. Finalmente, especializamos a 110 elementos para el grupo táctico.

El Certificado Único Policial, conforme a la Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública, acredita que nuestros elementos tengan el perfil, los conocimientos, la experiencia, las habilidades y las aptitudes necesarias para el desempeño
de sus funciones. El Infospe, en la consolidación de esta certificación, coadyuva en la evaluación de competencias básicas y del desempeño.

Realizamos 30 evaluaciones a integrantes de corporaciones municipales y 1 mil 596 a elementos de instituciones estatales en competencias básicas; y 1 mil 128 evaluaciones del desempeño al personal de las Fuerzas de Seguridad Pública del Estado.

Atendemos y operamos los números de emergencia con atención telefónica multilenguaje y la app 9-1-1 con personal altamente capacitado.

Recibimos 1 millón 440 mil 623 llamadas de emergencia al número único armonizado 9-1-1, de las cuales se dio seguimiento a 6 mil 420 llamadas en las que ofrecimos información, orientación, acciones preventivas y apoyo médico asociado al COVID-19. Atendimos 11 mil 155 incidentes reportados mediante la activación de los Botones de Enlace Ciudadano y 14 mil 322 denuncias anónimas, a través de la Atención de Denuncia Anónima 0-8-9.

Con el objetivo de dar orientación y apoyo a la comunidad extranjera en materia de emergencias, se recibieron 32 llamadas, a través de la línea multilingüe de Atención a Extranjeros 8009SOSGTO que funciona las 24 horas los 365 días del año.

Impulsamos la innovación, se reportaron 1 mil 559 incidentes a través de la aplicación móvil 9-1-1.

Fortalecemos el desarrollo profesional del personal en los centros de Atención de Emergencias Municipales y Centro de Control, Comando, Comunicaciones, Cómputo, Coordinación e Inteligencia, C5i, impartimos un total de 245 capacitaciones a 5 mil 64 participantes mujeres y hombres con funciones de operador telefónico, despachador y supervisor, entre otros. Con el objetivo de utilizar de una manera efectiva y eficiente, las herramientas tecnológicas para la gestión, supervisión y seguimiento oportuno de los reportes de la ciudadanía.

Actualizamos el Registro Nacional de Personal de Seguridad Pública con tecnología de identificación de ADN.

Robustecimos los registros de la base de información para dar certeza en la identificación oportuna del personal, de los cuales, 15 mil 165 pertenecen a las diversas Instituciones de seguridad pública, 3 mil 750 a la Fiscalía del Estado y 4 mil 124 elementos a las compañías de seguridad privada.

Con el propósito de cumplir con la obligatoriedad de identificación del personal de las instituciones de seguridad pública, llevamos a cabo la toma de muestras para la obtención de 2 mil 4 perfiles de ADN.

Aseguramos la calidad y la actualización de los protocolos de atención, a través de las acreditaciones y recertificaciones de normas y procesos.

Refrendamos la certificación ISO 9001:2015 Gestión de Procesos del C5i ante la casa certificadora British Standards Institution, BSI. Trabajamos para mejorar los procesos y brindar atención de calidad a la población, obtuvimos la acreditación en ISO 20000-1:2018 Gestión de servicios también ante BSI, así como ISO 22320:2013 Gestión de Emergencias con la casa certificadora Aenor, en los servicios de profesionalización del personal que atiende el servicio de atención de emergencias, soporte tecnológico, atención telefónica de denuncia anónima, atención de emergencias de alto impacto, así como registro de personal de seguridad pública y empresas de seguridad privada.

Avanzamos en la solución de problemáticas en materia de seguridad pública. Trabajamos de la mano sociedad y gobierno a través del Consejo Estatal de Seguridad Pública, con la participación de representantes de la sociedad civil, 46 presidentes municipales y funcionarios de los órdenes de Gobierno estatal y federal.

En Guanajuato, nos preocupamos por nuestros habitantes y los visitantes que año con año confían en la calidad y seguridad de nuestros sistemas de atención y gestión de emergencias, es por esto, que consolidamos la Coordinación Estatal de Protección Civil y el Centro Estatal de Gestión de Emergencias con la intención de brindar protección ante los peligros y riesgos originados por los diferentes fenómenos naturales y humanos.

Actualizamos los Atlas Estatal y Municipales de Peligros y Riesgos, mejoramos y renovamos sus tecnologías para facilitar la consulta y visualización de manera innovadora, interactiva, amigable y sencilla, lo que permite a los guanajuatenses conocer e identificar los puntos de peligro y las zonas de riesgo existentes en el territorio estatal, para implementar medidas preventivas y de mitigación.

Como parte de la innovación tecnológica contamos con dos radares meteorológicos tipo Doppler, los cuales operan de manera permanente para identificar y analizar en tiempo real, fenómenos hidrometeorológicos como lluvias, granizo y nieve. Las imágenes de los radares se encuentran para su consulta pública en el portal web de la Coordinación Estatal de Protección Civil y en la página del Servicio Meteorológico Nacional, las cuales se actualizan cada cinco minutos.

De igual manera, se cuenta con una red de estaciones meteorológicas e hidrometeorológicas, para registrar de manera continua las condiciones del clima que han prevalecido en los sitios de observación de la entidad, lo que permite emitir boletines o reportes informativos, mismos que se encuentran para su consulta en el portal web de la Coordinación Estatal de Protección Civil.

Consolidamos la Gestión Integral de Riesgos de Desastres, a través de 1 mil 157 inspecciones para la identificación de puntos de peligros y zonas de riesgos originados por los fenómenos perturbadores naturales y antrópicos -provocados por la acción humana-, en su proceso de formación.

Dentro de la etapa de identificación de riesgos, realizamos un estudio topo batimétrico -el cual nos permite conocer el volumen de almacenamiento actual en los cuerpos de agua-, que sirven para el control de avenidas con el objetivo de garantizar la seguridad de la población, sus bienes y su infraestructura.

Actuamos de manera coordinada en apoyo de las autoridades municipales para la oportuna atención de desastres naturales, actividades en materia de capacitación, asesorías, programas, planes de contingencia y operativos especiales. Estas acciones fortalecen la participación ciudadana.

Realizamos 464 simulaciones para escenarios de una explosión por el uso de gas licuado de petróleo, LP, así como para escenarios del fenómeno químico tecnológico y para el fenómeno socio-organizativo.

Impartimos asesorías para conformar 137 Unidades Internas de Protección Civil con la finalidad de que implementen medidas preventivas en sus centros de trabajo, respondan adecuadamente en caso de emergencia o desastre y regresen a la normalidad, una vez pasada la emergencia.

Capacitamos a 10 mil 83 brigadistas en extinción de incendios incipientes, primeros auxilios básicos, procedimientos para una correcta evacuación del inmueble y procedimientos de búsqueda y rescate de personas atrapadas en espacios colapsados, además, para regresar a la normalidad o continuar sus operaciones esenciales, después de la emergencia.

Asimismo, capacitamos a un estimado de 262 personas de la población en general, para la prevención y combate de incendios, así como en primeros auxilios.

Fomentamos la cultura de la prevención desde edades tempranas con 34 talleres lúdicos para 16 mil 808 niñas y niños en edad escolar, en los que conocen el Plan Familiar de Protección Civil e identifican los peligros y riesgos del hogar.

En Guanajuato realizamos acciones transversales para entregar a la población mejores servicios y resultados. Acercamos la cultura de la Protección Civil a la población, a través de plataformas digitales, avanzamos a la par del desarrollo tecnológico.

La Coordinación Estatal de Protección Civil, cuenta con una plantilla de 125 de profesionales en la materia, se acreditan constantemente en el programa educativo de Técnico Básico en Gestión Integral del Riesgo, certificada por la Escuela Nacional de Protección Civil, adscrita al Centro Nacional de Prevención y Desastres.

En conjunto con los tres órdenes de Gobierno, apoyamos a las personas afectadas por la inundación en el municipio de Abasolo, para ello coordinamos de manera efectiva y eficiente la emergencia, a través de la implementación y operación del Sistema de Comando de Incidentes.

Coordinados con el Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del estado de Guanajuato, implementamos y operamos el refugio temporal, para las familias abasolenses en riesgo por la ruptura de los cauces del Dren Abasolo, Arroyo Seco y Río Turbio.

Para conocer y monitorear los niveles de agua, la magnitud de las afectaciones así como la infraestructura dañada, realizamos inspecciones físicas y sobrevuelos con dron en las comunidades: Huitzatarito, Estación Abasolo, La Chinche, El Carmen, San Nicolás de Navarrete, San Nicolás de Gallardo y Buenavista de Vega.

Apoyamos en el manejo y control de la inundación, mediante la elaboración de mapas de afectación identificamos las estrategias más adecuadas para el desfogue del agua. Realizamos trabajos técnicos de topografía, para la habilitación de drenes de alivio; Re-bombeamos el agua fuera de las comunidades, reparamos de manera emergente bordos en cauces, drenes, canales y diques de protección. Auxiliamos a los habitantes de las comunidades con traslados en lancha a sus viviendas para la extracción de sus pertenencias y para la alimentación de mascotas, y animales de traspatio y corral.

Asimismo, en coordinación con la Comisión Nacional del Agua, Conagua, la Secretaría de Desarrollo Agroalimentario y Rural, Sdayr y la Coordinación Municipal de Protección Civil de Abasolo, realizamos el monitoreo de la infraestructura hidráulica.

Consolidamos la administración de emergencias y desastres in situ mediante la instalación del Sistema Comando de Incidentes, lo que permite una atención efectiva, oportuna, así como una mejor aplicación de los recursos humanos, materiales y tecnológicos disponibles para realizar las tareas de cada uno de los cuerpos de emergencia y de seguridad.

Además, ampliamos la oferta de trabajo de manera gradual en el presente año, con nuevas oportunidades laborales. Obtuvimos como resultado la conformación de 22 empresas en los centros penitenciarios, sumamos más de 5 mil 259 personas privadas de la libertad en actividades laborales de industria y autoempleo.

Elaboramos programas de reinserción para los adolescentes en conflicto con la ley penal, que contemplan la asistencia en los tres niveles de educación básica, capacitación y talleres, que colaboran a la reinserción y reintegración tanto social como familiar.

Registramos en alfabetización a 164 personas privadas de la libertad, 529 en estudios de primaria, 790 en secundaria, 1 mil 886 con nivel bachillerato y 80 con nivel licenciatura, certificamos un total de 919; garantizamos así, los derechos humanos a través de la educación.

Nos ocupamos de la estabilidad emocional de la población penitenciaria con actividades de reinserción encaminadas a la salud y el fortalecimiento psíquico y espiritual como los grupos de alcohólicos anónimos, pláticas de prevención psicosocial, actividades religiosas y el Centro de Rehabilitación contra las Adicciones, CRA.

Con el programa Reavivarte, mediante intervenciones multidisciplinarias con un equipo de trabajo profesional en materia de psicología, medicina general, odontología, criminología, capacitación y deporte, se le dio atención personalizada al 100 por ciento de la población penitenciaria, donde dimos prioridad a personas con discapacidad y adultas mayores.

Por medio del programa de rehabilitación anexo al Centro de Internamiento Especializado para Adolescentes, con reconocimiento ante la Comisión Nacional Contra las Adicciones, Conadic, en el año que se informa atendimos a 25 jóvenes con uso, abuso y dependencia de drogas, con un enfoque cognitivo-conductual donde, además, fomentamos la psicoeducación. Desde el inicio del programa han egresado diez generaciones, con un total de 114 adolescentes.

El 100 por ciento de los jóvenes internos en el Centro de Internamiento Especializado para Adolescentes, se encuentran matriculados en alguno de los tres niveles de educación: básica, media superior y superior, ya que la educación es un factor que contribuye al progreso de las personas.

Creemos firmemente que la capacitación es fundamental para la inserción laboral, por lo cual, durante este año, otorgamos cursos de barbería básica y avanzada, así como preparación de bebidas y alimentos, con la finalidad de fomentar la reinserción y reintegración social y familiar.

Con el esfuerzo y coordinación de la Comisión Intersecretarial del Sistema Integral de Justicia para Adolescentes en conflicto con la ley, privilegiamos la atención a los jóvenes para su adecuada reinserción y reintegración social y familiar.

Beneficiamos a jóvenes que cumplieron una medida privativa o no privativa de libertad, a través del programa post externación, que incluye un plan de intervención individualizada con actividades en las áreas de capacitación laboral, psicología, criminología, trabajo social, pedagogía y educación física, brindándoles acompañamiento. Gracias a este equipo interdisciplinario, logramos que no reincidan en conductas delictivas.

Dignificamos los espacios destinados para personas privadas de su libertad y adolescentes en conflicto con la ley penal, lo que incrementa su calidad de vida con estricto apego a sus derechos humanos.

Con esto apoyamos las acciones de reinserción, facilitamos la seguridad y tareas de custodia. Por ello, se cuenta con una inversión de 13 millones 687 mil pesos para acciones de mejoramiento y reforzamiento de infraestructura en los centros penitenciarios del estado.

Garantizamos los derechos humanos de las 432 mujeres que se encuentran recluidas en el sistema penitenciario estatal. Proporcionamos una estancia infantil para los hijos menores que viven con sus madres en reclusión e instalaciones adecuadas para esta población.

Como parte del mejoramiento de los servicios en los centros penitenciarios establecimos en ocho de ellos, áreas de lavandería con equipo industrial y secadoras automatizadas.

Para salvaguardar la seguridad en los centros penitenciarios del estado y el Centro de Internamiento Especializado para Adolescentes, equipamos y capacitamos al personal de guarda y custodia.

Se les entregaron uniformes, equipos de seguridad, protección, defensa, así como pantallas para los centros de monitoreo con una inversión ejercida de 18 millones 500 mil pesos. Estas acciones les proporcionan sentido de identidad, respeto y pertenencia a la institución.

Somos un gobierno con mejora continua y sentido humano, contamos con un sistema penitenciario de los mejores en su tipo en el país, sus policías custodios son los mejor pagados, por encima de todos los modelos nacionalmente, tenemos una certificación internacional que avala nuestra capacidad, calidad y las mejoras prácticas.

A través de las relaciones de apoyo bilateral y cooperación internacional en materia de seguridad pública, mejoraron las capacidades del sistema penitenciario del Estado y del centro de internamiento especializado para adolescentes.

Gracias a la colaboración de la Embajada de los Estados Unidos en México y su oficina Internacional de Asuntos Antinarcóticos y Procuración de Justicia, INL, por sus siglas en inglés, se obtuvo la dotación de equipo como máquina de rayos X de inspección de objetos, siete detectores manuales de metal, equipo que facilita las tareas de seguridad, un sistema de túnel de rayos X para pertenencias, arco detector de metales, mascarillas antigás y trajes antidisturbios.

Además, como resultado de esta cooperación internacional, se obtuvo el apoyo con un stand virtual de tiro, el cual se instaló en el centro penitenciario de Salamanca. Dicho stand cuenta con diferentes escenarios que permiten capacitar al personal a reaccionar de manera correcta ante diferentes situaciones de riesgo. El apoyo total suma un monto aproximado de 15 millones 500 mil pesos.

Contamos con personal especializado en justicia para adolescentes, capacitándolos en los temas de: derechos humanos, factores de riesgo, adicciones, prevención del suicidio, violencias extremas, trata de personas, igualdad no discriminación y perspectiva de género, formación inicial para Guías Técnicos, competencias básicas de la función policial, nuevo sistema nacional de seguridad pública, entre otros.

Somos un gobierno sensible a las necesidades de las víctimas del delito y de violaciones a los derechos humanos. Otorgamos 7 mil 865 medidas de ayuda inmediata, así como de asistencia y atención: 123 médicas, 47 psicológicas, 10 odontológicas, 4 psiquiátricas, 3 oftalmológicas, 2 ginecológicas, 15 vinculaciones a programa social, 78 refugios, 3 mil 496 traslados, 3 mil 947 apoyos alimentarios, 4 apoyos de vivienda, 2 becas, 1 honorarios profesionales y 133 gastos funerarios.

Lo anterior, para dar atención a las secuelas del hecho victimizante, mediante la coordinación con instituciones de los tres órdenes de gobierno o de manera directa, estas últimas ascienden a 15 millones 53 mil 842 pesos; además de 4 mil 34 asesorías y 1 mil 251 acciones de representación jurídica.

Es por ello que promovimos la cultura, con el fin de mejorar los vínculos sociales y afectivos por medio de 398 eventos encaminados al autocuidado, resolución de conflictos sin violencia y proliferación de ambientes de paz, mediante el desarrollo de actividades artísticas, artes escénicas, artes plásticas, conciertos musicales y concursos culturales, para beneficio de 36 mil 508 guanajuatenses.

Informamos a 10 mil 577 personas mediante la realización de 68 foros en diversos temas como: cultura de la legalidad, valores, entornos de paz, vida libre de violencia, prevención de las violencias de género, entorno escolar, adicciones, uso de armas de fuego, lo que permitirá incidir asertivamente en las diversas dinámicas sociales que propician contextos de violencia, así como procesos de desintegración comunitaria.

Atendimos a 23 mil 707 personas para mejorar su calidad de vida mediante 401 actividades deportivas en las cuales informamos a la población los riesgos asociados a la violencia interpersonal y autoinfligida que impidan un bienestar físico.

Incrementamos los niveles de participación y corresponsabilidad ciudadana mediante la realización de 395 ferias de prevención y rallys; asimismo, coadyuvamos en la rehabilitación de espacios públicos, con la participación de 45 mil 566
personas.

Realizamos 1 mil 10 reuniones para la implementación de programas, estrategias y acciones en materia de prevención social de las violencias y la delincuencia mediante las Comisiones Municipales de Prevención; con estas actividades colaboramos con un total de 5 mil 730 servidores públicos.

Contribuimos a la estrategia integral de prevención de la violencia familiar y de género, a través de la conformación de 46 Unidades Especializadas de Prevención y Atención de Violencia de Género. Capacitamos a 617 elementos de policía preventiva municipal para garantizar la perspectiva de
género.

Promovemos la cultura de la denuncia con la difusión de los tres números de emergencia (9-1-1, 0-8-9 y 0-7-5).

Mediante la realización de 1 mil 278 acciones, difundimos mensajes con temas alusivos a la prevención social de la violencia y la delincuencia en medios de comunicación masivos como radio, televisión y plataformas digitales; de forma complementaria, se coordinaron campañas de difusión con las áreas municipales de prevención de los 46 municipios, con un impacto a 588 mil 772 personas.

Mediante el programa permanente de registro, campañas móviles y la estrategia de apertura de oficialías en centros hospitalarios, generamos el registro de 104 mil 432 niñas y niños en el estado.

Además, somos un Gobierno cercano. Contamos con 20 oficialías en centros hospitalarios y, en este año pusimos en funcionamiento las oficialías del Hospital General de Silao de la Victoria y Puerto Interior, además de contar con tres unidades móviles que recorren toda la entidad.

Con el apoyo del desarrollo tecnológico interno de Alerta Registral, enviamos notificaciones a los propietarios de inmuebles y titulares de derechos de crédito sobre las solicitudes que incidan en sus bienes, con lo cual evitamos la posible comisión de delitos en su patrimonio.

Innovamos en simplificación administrativa. Con el nuevo módulo virtual “Certificados en Línea”, el Registro Público de la Propiedad expide copias certificadas con firma electrónica, optimizando tiempo y recursos.

Fortalecimos la paz social en el estado. Generamos espacios de atención para escuchar las inquietudes sociales, a través de 1 mil 557 acciones que permitieron acompañar a la ciudadanía en la gestión de sus peticiones, así como prevenir y atender situaciones de conflicto social.

Adicionalmente y derivado de la implementación del Nuevo Sistema Laboral Procesal, en los últimos dos meses del año 2021, en el Centro de Conciliación Laboral del estado de Guanajuato se atendieron 4 mil 496 solicitudes de conciliación, de las cuales, se llevaron a cabo 2 mil 497 convenios ratificados. Se cuenta con una efectividad del 85.4 por ciento en la solución de los conflictos laborales. Trabajamos de una manera unida para que en un futuro cercano consolidemos a Guanajuato como líder en el Nuevo Sistema de Justicia Laboral.

Tenemos el compromiso de garantizar los derechos de las personas trabajadoras de forma pronta y eficaz. En el último año, concluimos el 63.7 por ciento del total de los juicios laborales en un tiempo máximo de cuatro meses. Esto significa que el sector laboral de nuestro estado accedió con rapidez a la justicia laboral.

Capacitamos a nuestra gente. Entregamos 10 mil 109 constancias de capacitación en temas de normativa laboral y buenas prácticas. Así mismo, con el Sistema de Autocumplimiento en Línea para la Normativa Laboral, expedimos 781 constancias a empresas que cumplen sus obligaciones laborales.

También, atendimos las necesidades que presentan los centros de trabajo con asesoría técnica y personal certificado a 4 mil 619 personas, entre ellas, directivas, empleadoras, sindicatos, lideresas y/o agremiadas sindicales, con el fin de identificar y definir los problemas principales en el cumplimiento de la normativa laboral.

Para atender a la ciudadanía con los más altos estándares internacionales en derechos humanos, capacitamos a 2 mil 900 personas servidoras públicas.